Una de las cosas más devastadoras que puede pasarle a un gamer de PC es perder su cuenta de Steam, por lo que es muy importante saber cómo se la puede recuperar. Hoy vamos a abordar eso para que, si es tu caso, recuperes cuanto antes tus videojuegos y no sufras más. ¡Vamos a tocar madera!
Cómo recuperar tu cuenta de Steam
Es muy importante saber que para recuperar tu cuenta de Steam te conviene tienes algo que acredite que es tuya. No siempre lo vas a necesitar, claro, pero si lo tienes localizado de antemano, te será más fácil poder proporcionárselo a Valve en caso de que te lo pidan. Este tipo de pruebas pueden ser las siguientes:
- Datos de tu tarjeta de crédito si la usaste para comprar juegos: tipo, nombre registrado, dirección de facturación y sus 4 últimos dígitos.
- Datos de tu cuenta de Paypal: nombre, dirección de facturación y una captura de pantalla de algún recibo de Steam).
- Si has registrado alguna clave de producto comprada fuera de Steam, puedes proporcionarla como prueba.
- Lo mismo puede servir para crédito de Steam Wallet comprado a modo de tarjeta de saldo.
Con esto en mano, dirígete al centro de atención al cliente de Steam. Una vez allí, vas a tener unas cuantas opciones, dependiendo de tu caso particular. Recuerda seguir todo al pie de la letra para asegurarte de que el proceso de recuperación sea correcto.
Si sigues teniendo problemas pese a eso, Steam te pondrá en contacto con alguno de sus agentes de servicio de atención al cliente, y ahí es cuando tendrás que usar alguno de los elementos de verificación que te comenté antes. Sea como sea, también te recomiendo leer las recomendaciones de seguridad para tu cuenta, pues tienen consejos muy buenos que deberías seguir.